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龍虎鷹師網安標準化服務器維護的IT外包服務

作者:龍虎鷹師網安網站維護基地 來源:龍虎鷹師網安網站建設網 瀏覽次數:0

本篇關鍵詞:IT外包服務器維護
龍虎鷹師網安網訊:龍虎鷹師網安服務器維護基地提供標準化的IT外包服務,相關服務細節說明如下:更多龍虎鷹師網安服務細節,請聯系應龍虎鷹師網安銷售代表 QQ:29769479  13718235518 王先生 www.vqbhynr.com.cn。

企業時常遭遇如下問題

   1: 沒有專職的IT人員遇到問題是車到山前必有路:要么自學成才要么向朋友伸出求援之手
   2: 有IT但IT資源緊張,主要人員都投入到企業核心業務的支持,無心顧及客戶端問題,企業用戶怨聲載道
   3: 有IT ,但遇有執行特殊臨時性IT項目時,便捉襟見肘,拆東墻補西墻,結果都不盡人意。
   4: IT職員的頻繁流動,IT部門的管理成本費用高,IT職員疲于應付日新月異的IT技術。
   5: 整日受困于網絡擁堵、病毒泛濫、黑客攻擊而無法專注公司的核心業務。
   ... ...

   作為一家專業的IT服務/增值服務供應商,建河租賃的IT外包服務將為客戶提供從咨詢、規劃、實施、管理到維護的服務和解決方案,幫助企業快速響應客戶需 求和市場變化,降低IT方面的總擁有成本(TCO)。現在的商業環境,變化快速,技術日新月異。做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!" 已經成為一種不可逆轉的趨勢。


采用 IT 外包將給企業帶來如下利益
   A: 降低IT成本 -最近外包協會進行的一項研究顯示外包協議使企事業節省9%的成本,而能力與質量則上升了15%。
   B: 優化資源配置 -不論在哪一個行業,每一家企業都會有非核心業務,會把資源和重心拖離企業核心的戰略目標,IT服務外包能一展所長,幫助客戶建立、維護、運營和管理IT系統,把企業有限的IT資源最有效的作用于企業核心業務的發展。
   C: 專業的支持能力 -IT技術和系統發展迅速,也日趨變得復雜,選擇專業的IT外包服務,能夠使企業獲取專業和全面的支持能力。
   D: 對市場和客戶的快速應變能力 -讓客戶保持對最新的IT技術和由此帶來的商業模式和策略的變化的掌握,快速相應市場變化和客戶需求變化。
   E: 節約時間 -通過外包服務,不必組織公司資源來完成目標項目,而可以直接通過外包的方式,馬上獲得。
 

龍虎鷹師網安提供標準化的IT外包服務,相關服務細節說明如下:
一、龍虎鷹師網安服務時段:
IT服務響應時段


二、龍虎鷹師網安響應速度:
IT服務響應速度
 人員分配三、人員配備:
    為了給客戶提供最好的服務,龍虎鷹師網安為每個包月客戶配備以下服務人員:
客戶經理(1名):負責商務接口、項目協調、接收反饋、投訴、客戶及時溝通。
技術經理(1名):負責服務調研、管理、監督,突發事件處理,人員調配等服務。
首席服務工程師(1名):盡責盡力地為客戶提供合同約定的服務,現場實施。
備選服務工程師(1名):首席服務工程師的備援。

 


四、現場服務流程:
IT服務流程
五、服務簽約流程
   為保證客戶利益,也為應龍虎鷹師網安提供的服務更準確周到,我們按以下流程簽約:服務簽約流程

一、服務對象
應龍虎鷹師網安IT外包面向整體IT系統,包含以下設備及系統。細節內容,請在線咨詢。

服務對象


二、龍虎鷹師網安服務產品分類

應龍虎鷹師網安提供以下六種IT服務產品。(可組合選擇)
服務產品分類

按次上門:臨時IT問題,緊急上門;如問題次數少,此方式最節約;
包月限次:不限日期,限定總上門次數,靈活解決問題,進行系統規劃。
包月不限:不限上門次數,等同于企業的IT部門;全方位、系統地維護。
定期巡檢:定期上門對系統功能、重要設備檢查與維護,提前發現問題加以解決。
駐場服務:駐守客戶現場,隨時提供服務。
項目服務:項目實施、設備搬遷或軟件定制等業務,提供專業人才和足夠人手。


 

三、龍虎鷹師網安技術支持方式

在線支持:通過電話、網絡等遠程方式進行技術服務,及時、高效。
現場支持:客戶現場進行技術服務。最主要的服務方式。
駐場辦公技術員全工作日駐守客戶現場,隨時提供技術服務。

在線咨詢,龍虎鷹師網安為您量身制定服務細節。

技術支持

 


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